Rinuncia agli studi

Buongiorno a tutti, scrivo qui perché sono disperata. Vorrei effettuare la rinuncia agli studi presso l’università La Sapienza di Roma, ma non so davvero come fare, soprattutto non essendo di Roma. Ho provato più volte a contattare la segreteria sia al telefono che via mail, ma non mi rispondono. Qualcuno sa se si può mandare la richiesta via raccomandata o meglio ancora via pec?